Termos de uso

1. Introdução e Aceitação dos Termos
Seja bem-vindo ao site da Fikz (www.fikz.com.br). Ao acessar e utilizar este site, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
Este documento estabelece as regras para navegação, interação e utilização dos serviços oferecidos no site da Fikz, em conformidade com as leis brasileiras vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Caso você não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize o site nem os serviços prestados.

2. Descrição dos Serviços da Fikz
A Fikz atua como correspondente bancário, conforme as normas do Banco Central do Brasil, intermediando a conexão entre pessoas físicas interessadas em crédito e instituições financeiras autorizadas.
A Fikz não é uma instituição financeira e não concede empréstimos diretamente. Toda análise de crédito, aprovação, liberação de valores e condições contratuais são de responsabilidade exclusiva dos bancos e instituições financeiras parceiras.

3. Responsabilidades e Deveres do Usuário
Ao utilizar o site da Fikz, o usuário declara que:
– Possui idade legal (18 anos ou mais) para contratar operações de crédito;
– Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários disponíveis;
– Compromete-se a não usar identidade falsa ou dados de terceiros sem autorização;
– É responsável por manter a confidencialidade de seus dados pessoais e de contato;
– Utilizará o site e os canais oficiais da Fikz de forma lícita e responsável.

4. Condutas Proibidas
É expressamente proibido:
– Fornecer informações falsas ou enganosas;
– Utilizar o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que causem danos a terceiros;
– Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança, integridade ou funcionalidade do site;
– Usar robôs, scripts ou qualquer forma automatizada para acessar, coletar ou manipular dados do site.

5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site – incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, layout, ícones, vídeos,
marcas e códigos – é de propriedade exclusiva da Fikz ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Fikz.

6. Isenção de Responsabilidade
A Fikz não garante a aprovação de crédito, nem é responsável por:

– Taxas, condições ou prazos dos contratos oferecidos pelas instituições financeiras;
– Decisões de crédito, análise de perfil ou exigências adicionais impostas pelos bancos parceiros;
– Eventuais recusas ou atrasos na liberação de valores.
Todas essas etapas e condições são definidas exclusivamente pelas instituições financeiras parceiras, com base em seus próprios critérios.

7. Limitação de Responsabilidade
A Fikz não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes de:
– Uso indevido ou inapropriado do site;
– Erros técnicos, falhas de sistema ou indisponibilidade temporária;
– Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
– Ações de terceiros ou golpes praticados por pessoas que se passam pela Fikz fora dos canais oficiais.
O usuário reconhece que a navegação e uso do site ocorrem por sua conta e risco.

8. Segurança dos Links e Canais de Atendimento
O site da Fikz não redireciona automaticamente para sites de terceiros.
Entretanto, durante o atendimento ao cliente, a equipe da Fikz poderá enviar, por canais oficiais como WhatsApp ou e-mail, links autorizados para:
– Preenchimento de dados;
– Envio de documentos;
– Assinatura digital de contrato com a instituição financeira.
Esses links são seguros e exclusivamente enviados pela equipe da Fikz, mediante solicitação ou continuidade do atendimento iniciado. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de qualquer link, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.

9. Proibição de Solicitação de Valores ao Cliente
A Fikz NÃO solicita qualquer tipo de pagamento, taxa antecipada, depósito de garantia, IOF, fiança, seguro ou qualquer valor para liberar empréstimos.
Todos os serviços prestados pela Fikz são gratuitos para o cliente final, pois a remuneração da empresa é feita exclusivamente pelos bancos parceiros, conforme previsto em contrato entre as partes.
Se alguém solicitar qualquer valor em nome da Fikz, trate como tentativa de golpe e comunique imediatamente a equipe da empresa pelos canais oficiais.

10. Vigência e Rescisão
Estes Termos de Uso entram em vigor na data do primeiro acesso ao site e permanecem válidos por prazo indeterminado.
A Fikz se reserva o direito de, a qualquer momento:
– Modificar ou atualizar este documento;
– Encerrar ou restringir o acesso de usuários que descumpram estas regras;
– Interromper ou alterar os serviços e conteúdos oferecidos no site.

11. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fica eleito o Foro da Comarca de Santo André – SP como o competente para resolver quaisquer disputas ou controvérsias relacionadas ao uso do site, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

12. Atualizações dos Termos
A Fikz poderá atualizar este Termo de Uso sempre que necessário, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente para estar ciente de eventuais alterações.

Dúvidas? Fale com a gente!
Entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em:
www.fikz.com.br
WhatsApp: (11) 93803-7805 / (11) 4432-2260
E-mail: contato@fikz.com.br